查看了一下电话已经开通的业务发现业务里面多了一项"电话收音机"，我又没有拨打过118971的电话定制什么"电话收音机",却自动给我加上去了，还要收取5块钱一个月,于是致电电信10000号投诉说要取消，居然还要我自己去取消，中国电信太霸道了，又白收了我5块钱。

真想骂人：操的

如何取消电话收音机？

拨打118971，按0进入取消，听语音提示按1确认取消即可

电话收音机是什么东西？

一、电话收音机是什么业务？
    电话收音机是指用户通过电话终端接收广播音频节目内容的一种信息服务。通俗地说，就是通过电话机收听广播电台或其他精品点播节目。

    二、电话收音机能提供什么节目内容？
    现阶段电话收音机提供以下节目内容

    三、电话收音机业务面向什么用户开放？
    广东省范围内的中国电信固话、小灵通用户。

    四、如何使用电话收音机业务？
    1、使用固定电话或小灵通，拨打118971。
    2、如果是首次使用，首先会播放资费提示音：“欢迎收听中国电信电话收音机业务。已订购包含电话收音机业务的套餐用户使用本业务不另外收取任何费用，非套餐用户5元包月，信息费和通话费全包，确认使用请按1号键，否则请挂机。”
    3、用户按1号键确认，播放主菜单提示音，提示用户选择需要收听的节目内容。
    4、用户再次使用，不再播放以上资费提示音，提示：“欢迎收听中国电信电话收音机业务”，然后直接播放主菜单提示音。
    用户也可以直接拨打扩展接入号收听节目：

1. 首次使用，首先播放资费提示音（同上）
2. 用户按1号键确认后，提示：“您正在收听的是******。”（扩展号对应的节目名称）
3. 再次使用，不再播放资费提示音，提示：“欢迎收听中国电信电话收音机业务，您正在收听的是******”

    各扩展接入号对应的节目如下：
    （一）电台直播

    （二）精品点播：

    五、如何取消电话收音机业务？
    1、非套餐用户：
使用固定电话或小灵通，拨打118971，在播放主菜单时，按0即可进入业务取消流程。
业务取消次月生效，用户可使用业务至当个计费月结束，当月费用照常收取，当月服务继续提供。
    2、套餐用户：
协议期不能取消该业务。协议到期后如果未续约，则自动取消该业务。

    六、电话收音机的资费是怎么样的？
电话收音机业务的资费是5元包月，含信息费和通话费，不再收取任何其他费用，自动续包。

    附：电话收音机语音流程
    主菜单架构如下图：

图1：电话收音机主菜单内容

二级菜单架构如下图：
 

图2：电台直播二级菜单内容

中国电信电话收音机可能会被单位封杀

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